Il dibattito di: "Networking: evoluzione del Customer e Citizen Management: Casi ed Esperienze" verrà introdotto e coordinato dal Prof. Sebastiano Bagnara di Fondazione Irso e dell'Università di Sassari ed Alghero e prevede interventi di Maurizio Mesenzani, che presenterà il progetto Customer Management Forum e le presentazioni delle seguenti aziende pubbliche e private locali: Boeringher Ingelheim e Lilly Italia (farmaceutico), Nannini (moda), Sykes Italia (outsourcing) e ALS di Empoli (sanità) che presenteranno il loro punto di vista su come si possa fare qualità in un mercato sempre più internazionale, utilizzando la leva del CRM e dei nuovi modelli di Customer e Citizen Management.

La partecipazione costerebbe 450,00€ ma è gratuita per gli Sponsor del CMF, gli invitati di Fondazione Irso e.. i soci di FlorenceIN! Non siete ancora soci? Direttamente al desk dell'hotel potrete fare (a 20,00€) o rinnovare (a 15,00€) la vostra tessera associativa FlorenceIN valida per il 2009 oppure, se l'avete già fatta, registratevi e mostratela all'ingresso. Prima però è necessario confermare la propria presenza mandando una mail a FlorenceIN indicando nome, cognome, ruolo, azienda, e-mail e n.o telefonico di ogni partecipante.